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配送方式 |
目前我們服務台灣本島各縣市，配合物流夥伴「黑貓宅急便」為您配送到府，並有2段到貨時間可供選擇：【上午9時~13時】及【下午14時~18時】。
請於訂單確認頁面勾選您方便的收件時間，謝謝。 |
| 送達時間 |
物流配送標準為3個工作天內送達(不含例假日)；若您訂購的商品超過標準作業時間仍未送達，請登入【會員專區】查詢您的訂單狀況，或是來電／E-mail告知客服人員，我們將立即協助處理。
※ 客服專線: 02-2706-1898 (週一至周五 - 上午9時~12:30／下午13:30-18時)
※ 客服信箱: services@bell-luke.com.tw (主旨請註明【訂單編號】) |
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| 凡單筆訂單結帳金額達1800元(含)，即享免運優惠；若消費金額未滿1800元，需額外酌收120元物流處理費。 |
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您可登入【會員專區】查詢最新訂單狀態，分別有以下階段：
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1、 |
尚未完成轉帳 (代表您已經完成訂購、尚待轉帳付款) |
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2、 |
已確認訂單 (代表您選擇貨到付款、信用卡刷卡成功或您的款項已收到，正在進行備貨處理) |
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3、 |
已出貨 (代表貨品已交由物流夥伴遞送) |
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4、 |
交易完成 |
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5、 |
缺貨中 (我們將以E-mail／電話告知最新處理進度) |
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6、 |
訂單取消 (代表退貨情形或其它因素) |
物流配送標準為3個工作天內送達(不含例假日)；若您訂購的商品超過標準作業時間仍未送達，請登入【會員專區】查詢您的訂單狀況，或是來電／E-mail告知客服人員，我們將立即協助處理。
※若選擇ATM轉帳付款，須待本公司會計部後續查帳，待確認期間訂單狀態會暫時維持在「尚未完成轉帳」。(例如您在晚間20時完成轉帳，我們將於下個工作日進行確認作業。)
※若您的交易完成時間為例假日，則訂單處理日將以休日結束後第一個工作日為起算點。
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