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   配送方式
目前我們服務台灣本島各縣市,配合物流夥伴「黑貓宅急便」為您配送到府,並有2段到貨時間可供選擇:【上午9時~13時】及【下午14時~18時】。

請於訂單確認頁面勾選您方便的收件時間,謝謝。

  送達時間
物流配送標準為3個工作天內送達(不含例假日);若您訂購的商品超過標準作業時間仍未送達,請登入【會員專區】查詢您的訂單狀況,或是來電/E-mail告知客服人員,我們將立即協助處理。

※ 客服專線: 02-2706-1898 (週一至周五 - 上午9時~12:30/下午13:30-18時)

※ 客服信箱: services@bell-luke.com.tw (主旨請註明【訂單編號】)
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  運費
凡單筆訂單結帳金額達1800元(含),即享免運優惠;若消費金額未滿1800元,需額外酌收120元物流處理費。


  訂單狀況查詢
您可登入【會員專區】查詢最新訂單狀態,分別有以下階段:
1、 尚未完成轉帳 (代表您已經完成訂購、尚待轉帳付款)
2、 已確認訂單 (代表您選擇貨到付款、信用卡刷卡成功或您的款項已收到,正在進行備貨處理)
3、 已出貨 (代表貨品已交由物流夥伴遞送)
4、 交易完成
5、 缺貨中 (我們將以E-mail/電話告知最新處理進度)
6、 訂單取消 (代表退貨情形或其它因素)

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※若選擇ATM轉帳付款,須待本公司會計部後續查帳,待確認期間訂單狀態會暫時維持在「尚未完成轉帳」。(例如您在晚間20時完成轉帳,我們將於下個工作日進行確認作業。)

※若您的交易完成時間為例假日,則訂單處理日將以休日結束後第一個工作日為起算點。