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配送方式 |
目前我們服務台灣各縣市及金門澎湖本島，由擁有全省3000家宅配站的「大榮一日配」依照您指定的時段送貨到府（送到您收到為止），完全不用擔心因為臨時不在家而收不到我們的產品。另外，還有三種收貨時段供您選擇指定：早上09：00~12:00，下午12:00~17:00，晚上17:00~20:00，記得在結帳選擇您方便收貨的時間。
備註：若需平時下班時間後送達，請於訂單確認頁面備註欄註明，如：希望18:30後收貨。 |
| 送達時間 |
| 您所訂購的產品，我們都以最快速的方式來為您安排處理；但是因為距離及寄送方式的差異，可能會有送達時間上的差異。您可以登入會員專區查詢您的訂單狀況，若是您所訂購的商品超過標準時間還未送達，請您來電或以E-mail通知我們的客服人員services@bell-luke.com.tw（請註明訂單編號），我們將立即為您追蹤並儘速回覆您。 |
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| 快速完好地運送服務，是我們服務的基本理念；只要您單次消費的實際結帳金額滿 $ 1800(含) 以上，我們將完全為您負擔宅配費用。$ 1800以下，您需要額外負擔
$120元 的物流處理費用，我們將為您安排快速送貨到府。 |
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您可以登入會員功能區查詢您的最新訂單狀況，最新訂單狀況分以下階段：
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1、 |
尚未完成轉帳 ( 代表您已經訂購但還沒有轉帳付款 ) |
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2、 |
已確認訂單 ( 代表您選擇貨到付款、信用卡刷卡成功或 |
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您的匯款已經收到，正在進行備貨處理 ) |
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3、 |
已出貨 ( 代表貨品已經交由物流公司遞送 ) |
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4、 |
交易完成 |
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5、 |
缺貨中 ( 我們將以 E-mail 或電話告之最新情況 ) |
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6、 |
訂單取消 ( 代表退貨情形或其它因素 ) |
一般狀況為三個工作天內送達 ( 若於週末訂購，則於星期二送達 ) 。若您超過五天仍未收到商品，請您來信 services@bell-luke.com.tw 或來電 02-2706-1898客服部，我們將盡快為您處理。 ( 澎湖、金門本島：當您交易完成後次日起 7 天內應可送達 )
備註 1: 信用卡刷卡成功者，訂單狀態會顯示為「已確認訂單」，由於 ATM 轉帳需要本公司人工確認是否入帳，與您實際轉帳會有一定時間差 ( 例如您在晚上 8:00 進行轉帳，我們必須要到隔天上午才能確認 ) ，因此在這段時間當中訂單狀態會暫時維持在「尚未完成轉帳」
備註 2: 若您的交易完成時間在假日，則您的訂單處理寄送日是以假日結束後第一個工作日為起算點 |
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